CQP : Certificat de qualification professionnelle Gardien(ne), concierge et employé(e) d'immeuble

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP)

Le/ la titulaire du CQP est un professionnel qui effectue, dans un ou plusieurs bâtiments d’habitation, des travaux de gardiennage, de surveillance ou d’entretien, la nature de ces activités étant variable en fonction des bâtiments concernés, de leur taille et des besoins des résidents. Il/elle participe, par sa présence et ses interventions, à la sécurisation des résidents (copropriétaires, locataires) et à la communication entre les résidents. Le/ la titulaire du CQP sous la responsabilité de son employeur ou d’un mandataire en fonction des organisations. Il / elle travaille le plus souvent seul(e) et organise son activité de façon autonome. Il/elle peut bénéficier ou non d’un logement sur le site dans lequel il/elle exerce son activité.

Les principales situations professionnelles rencontrées sont les suivantes, les professionnels en exercice mettant en oeuvre tout ou partie de ces situations :

Le nettoyage et l’entretien périodique des parties communes (par exemple escaliers, paliers, entrées, ascenseurs), des abords du bâtiment (espaces extérieurs) et des locaux techniques (par exemple locaux et matériels consacrés aux ordures ménagères, chaufferie)

Le dépannage / remise en état de premier et de deuxième niveau : serrurerie, électricité, plomberie, peinture

L’entretien des espaces verts et équipements extérieurs (par exemple piscine)

La vérification du fonctionnement des équipements collectifs

La surveillance des bâtiments et le contrôle du respect du règlement de copropriété par les résidents

La réception, la distribution, la mise à disposition de courrier, colis, documents portant sur le fonctionnement de la copropriété

Le traitement de situations relationnelles délicates avec ou entre les résidents

L’accueil et le suivi des entreprises extérieures (dont les prestataires chargés de la maintenance des équipements techniques des bâtiments)

 

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